La política de cambios ofrecida por TESSA es válida en los siguientes casos:

  • El producto llegó defectuoso
  • El producto produjo alguna sensibilidad o alergia en la piel del/de la cliente/a
 REQUISITOS & PROCEDIMIENTO
  • Solicitar el cambio dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra.
  • El producto debe estar con poco uso, con etiqueta, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
  • Haber comprado los productos en el sitio web www.tessaworld.com
  • Contactar a Servicio al Cliente de TESSA mandando un mail a contacto@tessaworld.com, explicando lo sucedido con el producto, y adjuntando la boleta de la compra en cuestión. TESSA tiene un plazo de máximo 10 días hábiles para resolver el cambio desde la fecha que se solicitó.
  • Hacer llegar el producto a cambiar en las oficinas de TESSA, en Av. Kennedy 5600, Of 616, Vitacura.
  • Pasados los 30 días desde la compra del producto, no se realizarán cambios.

¿Tienes más dudas? Te ayudamos. Escríbenos a contacto@tessaworld.com.