Política de Cambios

 

 

La política de cambios ofrecida por TESSA es válida en los siguientes casos:

• El producto llegó defectuoso
• El producto produjo alguna sensibilidad o alergia en la piel del/de la cliente/a

 

 REQUISITOS & PROCEDIMIENTO

• Solicitar el cambio dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra.
• El producto debe estar con poco uso, con etiqueta, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
• Haber comprado los productos en el sitio web www.tessaworld.com
  
• Contactar a Servicio al Cliente de TESSA mandando un mail a contacto@tessaworld.com, explicando lo sucedido con el producto, y adjuntando la boleta de la compra en cuestión.
  TESSA tiene un plazo de máximo 10 días hábiles para resolver el cambio desde la fecha que se solicitó.
  
  
• Hacer llegar el producto a cambiar en las oficinas de TESSA, en Av. Kennedy 5600, Of 616, Vitacura.
  
  
• Pasados los 30 días desde la compra del producto, no se realizarán cambios.
  
  

¿Tienes más dudas? Te ayudamos. Escríbenos a contacto@tessaworld.com.