FAQ sobre nuestros productos

1. ¿Sus productos son aptos para piel sensible?

La mayoría de nuestras clientas tiene piel sensible. De hecho, llegaron a TESSA justamente porque buscaban una marca que ofreciera productos efectivos y aptos para su tipo de piel, lo que no habían encontrado en el mercado. Por eso, siempre que formulamos, nos preocupamos que el producto sea apto para piel sensible. Sin embargo, recomendamos que las personas con hipersensibilidad sigan las indicaciones de sus dermatólogos.

2. ¿Sus productos los pueden usar hombres y mujeres?

Totalmente. Si bien formulamos pensando principalmente en la piel y necesidades de las mujeres, nuestros productos los pueden usar todas las personas, de hecho, muchos hombres aman nuestros Best Sellers. En TESSA, estamos muy felices de tener cada vez más clientes hombres. Los invitamos a que nos conozcan y se sorprendan con la efectividad y sensorialidad de nuestros productos. 

 3. ¿Cuánto duran los productos cerrados y una vez abiertos?

Los productos cosméticos cerrados duran 24 meses desde la fecha de su fabricación. Una vez abiertos, es preferible que se usen dentro de un plazo de 3 meses para una mayor efectividad. Por esta razón, la cantidad de ml de nuestros productos están pensados para que duren entre 2 y 3 meses, dependiendo de su uso.

4. ¿Qué medidas han tomado para compensar su impacto ambiental?

Estamos abordando nuestra huella ambiental desde distintos frentes. Evaluamos nuestro impacto desde el inicio de cada proceso, por ejemplo, estudiamos el diseño y formulación del producto analizando el origen, fabricación y traslado de las materias primas y envases. Luego, consideramos la forma en que el cliente desecha el producto. En definitiva, es un tema que nunca termina y que está presente en todas nuestras decisiones. Para saber más sobre nuestras iniciativas, revisa aquí.

5. ¿Qué productos son adecuados para piel con rosácea?

Lo primero y más importante es evitar los productos más agresivos y usar aquellos que son más suaves para la piel y que no agraven los síntomas. Recomendamos empezar con una rutina básica con el limpiador Lavender Cleanser, el tónico Hialuronic Toner y el aceite facial Beauty Oil. Además, sugerimos complementar la rutina facial con la ingesta de nuestros Probióticos, suplementos imprescindibles para disminuir la inflamación.

6. ¿Cómo elijo el tónico adecuado para mi tipo de piel?

En la actualidad, contamos con 3 tónicos con activos complementarios:

Mientras los 2 primeros se pueden usar en forma conjunta y diariamente (y varias veces en el día), recomendamos usar el Glow Essence una vez al día como máximo. Adicionalmente, recomendamos que las personas con piel sensible partan usándolo día por medio para monitorear su piel. Respecto a los otros, pueden iniciar usándolos una vez al día.

7. ¿La Vitamina C la uso de día o de noche?

Se sugiere utilizarla de día, ya que entrega una protección adicional contra los rayos UV, gracias a su acción antioxidante. Si bien no es un sustituto del protector solar, está demostrado que la Vitamina C mejora la efectividad del protector solar al aumentar su capacidad para neutralizar los radicales libres y proteger contra el daño UV.

 8. ¿Cómo saber si debo usar aceite facial o sérum?

Los aceites faciales y sérums tienen funciones muy distintas. De hecho, son complementarios. Mientras los sérums entregan una concentración de activos para una preocupación específica, los aceites aportan humectación, hidratación, mayor elasticidad y disminución de arrugas.

9. ¿Con qué frecuencia debo consumir mis suplementos, y en qué momento del día es lo ideal?

Recomendamos ingerir nuestro Colágeno Hidrolizado Skin Glow junto con comida para facilitar la absorción de nutrientes. Para nuestros Probióticos +, se pueden tomar a cualquier hora del día. Los suplementos “complementan” la alimentación para que el cuerpo reciba todos los nutrientes que necesita. Si tu dieta es muy balanceada, puedes tomarlos de vez en cuando, pero si tu dieta no es equilibrada, recomendamos siempre suplementar. En todos casos, antes de empezar cualquier régimen de suplementos, es aconsejable consultar a un profesional de la salud para obtener orientación personalizada.

 

10. ¿Cuál es el contorno de ojos perfecto para mí?

La zona del contorno de ojos es la mayor preocupación para la mayoría de nuestros clientes. Por esta razón, hemos desarrollado dos formulaciones:

  • Si la preocupación es más bien bolsas y ojeras, sugerimos el Eye Magic, el que se aplica fácilmente con el roll-on directamente en la parte inferior del contorno de esta zona.
  • En cambio, si son las líneas de expresión, arrugas y firmeza, sugerimos que el Eye Lift. Se debe obtener una pequeña cantidad del tubo y aplicar en el contorno de ojos. Con la ayuda del aplicador cerámico, se masajea el producto desde dentro hacia fuera.

Se pueden usar ambos, ya que tienen activos complementarios. Se recomienda usar primero el Eye Lift y sellar con el Eye Magic. Si tienes piel sensible, recomendamos que uses el Eye Lift.