Despachos

DESPACHO COMPRAS ONLINE

馃摝 Despacho gratis a todo Chile por compras sobre $60.000 馃摝

Realizamos despachos a todo Chile. El costo del env铆o聽var铆a seg煤n comuna y regi贸n y tambi茅n seg煤n el peso total del pedido. Ser谩 calculado autom谩ticamente al momento de ingresar la informaci贸n completa de la direcci贸n de despacho.聽

Todos los despachos se realizan a trav茅s de聽Shipit, quien asignar谩 un courier para cada pedido.聽 聽

Es importante poner una direcci贸n de despacho en la que siempre haya alguien que pueda recibir el pedido. En caso de que no haya nadie para recibir el pedido en la direcci贸n estipulada, o que el nombre colocado en el pedido no existe en la direcci贸n de env铆o, se devolver谩 al remitente, y el cliente tendr谩 que cancelar otro env铆o para poder recibir el producto.

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos realizados y pagados antes de las 13:00 hrs (de Lunes a Viernes) ser谩n despachado ese mismo d铆a en la tarde. Si la orden es recibida y/o pagada despu茅s de esa hora, el producto ser谩 despachado el d铆a h谩bil siguiente.

Dentro de la regi贸n metropolitana, el plazo estimado para el despacho es de 2 d铆as h谩biles. Para regiones, el plazo estimado es aproximadamente 4 d铆as h谩biles.

Es importante destacar que, para comunas y zonas remotas, el tiempo de env铆o puede ser mayor.

TESSA SpA no se hace responsable por atrasos en plazos de entrega por parte de las empresas de courier elegida por Shipit. En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza ning煤n reembolso.

PERDIDA DE ENCOMIENDA聽

Si no llega el pedido en el plazo estipulado, te solicitamos que nos escribas un mail a contacto@tessachile.com o que contactes nuestra oficina (+562 2993 2440)聽para verificar lo ocurrido. El horario de atenci贸n al p煤blico es de 10h a 17h de lunes a jueves y de 10h a 14h los d铆as viernes.

RETIROS

Tenemos la modalidad de 鈥淩etiro鈥, donde no pagas por聽el despacho del producto. Si eliges esa modalidad, por lo general, se puede retirar el d铆a siguiente de tu compra. Se enviar谩 un mail confirmando que el pedido est谩 listo para retiro.